Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como nós, TDB TRANSPORTE, usamos, armazenamos e protegemos os dados coletados dos usuários do nosso site.

Nossa Política visa assegurar de que todas as informações dos nossos clientes, relativas à contratação de serviço de transporte, fornecidas voluntariamente pelos usuários ou coletadas para cumprimento contratual, não serão publicadas ou comercializadas a terceiros.

Recomendamos que o usuário leia atentamente esta Política antes de fornecer qualquer informação pessoal, pois ao acessar e utilizar o nosso site, concordará com as condições descritas.

Para acessar a Área do Cliente e todas as suas funcionalidades, o cliente deverá solicitar cadastro de usuário devidamente autorizado, preferencialmente vinculado ao e-mail corporativo.

1 . Informações coletadas

Quando um cliente utiliza os nossos serviços, nós coletamos as seguintes informações pessoais dos usuários do nosso site:

• Nome e informações de contato, tais como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e WhatsApp, fornecidos voluntariamente ao preencher formulários de contato, solicitar cotações, inscrição em nossa newsletter ou baixar nosso e-book.
• Informações de envio de mercadoria, incluindo origem, destino, dimensões e descrição dos volumes que serão transportados.
• Informações de rastreamento para acompanhar o status das remessas.
• Informações sobre utilização do nosso site, incluindo dados de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e outras informações de diagnóstico.
• Informações demográficas, como localização geográfica, idioma preferido e interesses, obtidas por meio de ferramentas de análise utilizadas no site, tais como Google Analytics e Facebook Pixel.

2 . Uso de informações

Utilizamos as informações coletadas para cumprir com nossas obrigações contratuais e fornecer serviços de transporte solicitados pelo cliente, melhorar nossos serviços, responder a solicitações, personalizar a experiência do usuário no site, enviar comunicações relacionadas ao serviço, tais como contratação de cotação, solicitação de coleta e atualizações sobre o status das entregas, prestar suporte, processar pagamentos e completar transações.

3 . Compartilhamento de informações

Quando o contratante, remetente ou destinatário de mercadoria, utiliza os nossos serviços, algumas das informações são compartilhadas com a finalidade de garantir a execução do serviço contratado.

• Com a equipe responsável pela realização da entrega e quando necessário, com outros prestadores de serviços em caso de subcontratação de transporte.
• Com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam no funcionamento do site, no fornecimento de serviços e em ações de marketing.

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros que não seja dentro do propósito informado, exceto:

• Com requerimento e/ou consentimento explícito do usuário para compartilhar as informações.
• Para cumprir obrigações legais e regulatórias, como responder a uma intimação ou outra solicitação governamental.
• Para proteger nossos direitos legais ou em casos de fusões, aquisições ou transferências de ativos.

4 . Cookies e tecnologias similares

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre a interação do usuário com o site. Essas informações são usadas para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site e coletar informações demográficas.

O usuário poderá gerenciar suas preferências nas configurações do navegador para recusar cookies, mas isso poderá afetar a funcionalidade do site.

5 . Segurança das informações

Implementamos medidas de segurança razoáveis, incluindo criptografia, para proteger as informações dos clientes e usuários contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas através da Internet.

Ainda, em caso de usuário cadastrado que venha a ser desligado dos nossos clientes, é obrigatório pedido de exclusão imediata do acesso para evitar divulgação e uso indevido de dados sensíveis.

É de responsabilidade do usuário resguardar seus dados de acesso criado para utilização do nosso site. Sendo assim, cada usuário é responsável por manter a confidencialidade da sua senha pessoal.

6 . Links para sites de terceiros e redes sociais

Nosso site poderá conter links para sites de terceiros e redes sociais. Se o usuário seguir para qualquer outro ambiente externo, lembramos que nossa Política se aplica apenas ao nosso site e recomendamos que revise as Políticas de Privacidade de outros sites ao acessá-los.

7 . Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas. Recomendamos que o usuário revise esta Política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações. O uso contínuo do site após a publicação de alterações constitui concordância com as mesmas.

8 . Contato

O usuário poderá solicitar que suas informações sejam removidas do sistema do site e/ou tirar suas dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso das suas informações pessoais através do e-mail ti@tdbtransporte.com.br.